Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило "пяти почему" для решения непонятных ситуаций. Это правило заключается в последовательном задавании вопросов "почему" до тех пор, пока не будет найдена первопричина. Это помогает понять, что на самом деле скрывается за поверхностными желаниями и боязнью признаться в своих истинных желаниях.